Kupuj bez obaw. Jeżeli chcesz zwrócić produkt, to bez problemu możesz to zrobić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Przed dokonaniem zwrotu bardzo prosimy o wysłanie informacji o zwrocie na kontakt@yarns.com.pl wraz z nr zamówienia i danymi.
Masz możliwość dokonania zwrotu zakupionych produktów korzystając z:
1. WYGODNYCH ZWROTÓW
2. Zwracając towar samodzielnie
Aby dokonać zwrotu towaru należy uzupełnić formularz zwrotu, dołączyć dowód sprzedaży i umieścić w paczce ze zwracanym towarem.
Brak któregokolwiek z elementów może skutkować odesłaniem towaru do nadawcy.
Zwrotu towaru należy dokonać na adres:
Odbiorca: YARNS Diana Wądołowska
Adres: ul. Hausbrandta 28/1, 80-126 Gdańsk, Polska
Numer telefonu: 579030854
Adres e-mail: kontakt@yarns.com.pl
ZASADY ZWROTÓW:
- Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
ze wszystkimi elementami (metki itp). - Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Zwracany towar powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów towarów wysłanych do paczkomatu.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów towarów odesłanych do sklepu za pobraniem.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Rozpatrzenie zwrotu oraz zwrot kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
- W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami: kotakt@yarns.com.pl
REKLAMACJE
1. Produkty zakupione w sklepie internetowym www.yarns.com.pl podlegają reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Aby złożyć reklamację, należy:
- wypełnić formularz reklamacyjny,
- dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę),
- zapakować wszystko wraz z reklamowanym produktem i odesłać na adres podany poniżej.
dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę),
Brak któregokolwiek z wymaganych elementów może skutkować odesłaniem przesyłki bez rozpatrzenia.
3. Adres do wysyłki reklamacji:
YARNS Diana Wądołowska
ul. Hausbrandta 28/1
80-126 Gdańsk, Polska
tel. 579030854
e-mail: kontakt@yarns.com.pl
4. Towar powinien być starannie zapakowany i zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie.
5. Nie przyjmujemy reklamacji wysyłanych za pobraniem ani nadanych do paczkomatów.
6. Koszt odesłania produktu w ramach reklamacji ponosi Kupujący.
7. W przypadku uznania reklamacji:
- produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy,
- jeśli naprawa ani wymiana nie będzie możliwa — zwrócimy koszt zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
8. W razie pytań prosimy o kontakt: kontakt@yarns.com.pl
